الشروط وسياسة الخصوصية

الصفحة الرئيسية الشروط وسياسة الخصوصية

عقد البيع عن بعد

1. معلومات البائع

اسم البائع: Embroidery Design Machine
عنوان البائع: Sağlık Mah. Yolçatı Sok. No: 22/6, Merkez / BOLU - تركيا
هاتف البائع: +90 552 334 95 14
البريد الإلكتروني للبائع: info@embroiderydesignmachine.com

2. موضوع ونطاق العقد

تم إعداد عقد البيع عن بعد هذا وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد.

موضوع هذا العقد هو شراء ملفات التطريز الرقمية من موقع www.embroiderydesignmachine.com من قبل المشتري. تم تحديد حقوق والتزامات الأطراف بموجب هذا العقد وفقًا لأحكام القانون واللائحة.

يقر المشتري ويتعهد بقبوله الكامل لشروط هذا العقد عند تقديم الطلب من الموقع.

3. الخصائص الأساسية وسعر السلع والخدمات

معلومات المنتج:
- رمز المنتج واسم المنتج
- اسم البائع
- الكمية
- السعر الفردي
- إجمالي سعر البيع
- إجمالي السعر شامل ضريبة القيمة المضافة

معلومات الدفع:
- طريقة الدفع: الخيارات المحددة على الموقع
- فرق الفائدة: معدلات الفائدة المحددة على الموقع
- المبلغ الإجمالي: السعر المعلن على الموقع

معلومات التسليم:
- سيتم تسليم المنتجات كملفات رقمية.
- لا توجد رسوم شحن، يتم إضافة التسليم مباشرة إلى قسم "ملفاتي".
- بالنسبة لعمليات التسليم عبر البريد الإلكتروني، يكفي أن يؤكد العميل استلام البريد الإلكتروني.

4. شروط الدفع والتسليم

شروط الدفع:
يمكن الدفع باستخدام الطرق المحددة على الموقع.
لن يتم توفير الوصول إلى الملفات للطلبات التي لم يتم إكمال دفعها.

طريقة التسليم:
- ستتم إضافة المنتجات الرقمية إلى قسم "ملفاتي" في لوحة حساب المشتري بعد الدفع.
- بدلاً من ذلك، يمكن إجراء التسليم عبر البريد الإلكتروني بعد الدفع.
- إذا لم يبلغ المشتري عن عدم استلام الملف في غضون 5 أيام، فسيتم اعتبار الملف مستلمًا ولا يمكن تقديم أي مطالبات أخرى.

فقدان الملفات وإعادة التسليم:
- تحميل الملفات الرقمية وحفظها هي مسؤولية المشتري.
- البائع غير ملزم بإعادة إرسال الملف في حالة فقدانه أو حذفه عن طريق الخطأ.

5. حق الانسحاب وشروط الإرجاع

لا يوجد حق في الانسحاب للمنتجات الرقمية.
بمجرد إتمام الدفع وجعل المنتج قابلاً للتنزيل، لا يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو التبادل.
يمكن للمشتري إلغاء الطلب فقط إذا لم تتم الموافقة عليه بعد.

6. تصريحات والتزامات المشتري

يقر المشتري بأنه قد قام بمراجعة وصف المنتجات وأسعارها بعناية قبل تقديم الطلب وأنه يقبل هذه الشروط.
يُمنع تمامًا بيع أو مشاركة أو نسخ المنتجات الرقمية لأطراف ثالثة.
المنتجات المشتراة مخصصة للاستخدام الشخصي فقط ولا يمكن استخدامها لأغراض تجارية أو توزيعها.

7. تصريحات والتزامات البائع

البائع مسؤول عن تسليم المنتج المطلوب بشكل كامل ووفقًا للمواصفات المحددة.
في حالة القوة القاهرة (أخطاء النظام، الهجمات الإلكترونية، إلخ) التي تسبب تأخيرًا في التسليم، سيتم إخطار المشتري في غضون 15 يومًا.
إذا تم تسليم المنتج إلى شخص آخر غير المشتري، فإن البائع غير مسؤول عن رفض استلامه.

8. حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر

ملفات التطريز الرقمية التي يشتريها المشتري هي ملك لـ Embroidery Design Machine.
قد تستمر أنماط أو تصاميم التطريز في البيع على منصات مختلفة من قبل البائع حتى بعد شراء المشتري.
لا يمكن للمشتري مشاركة أو بيع أو إعادة إنتاج التصميم المشتري مع أطراف ثالثة.
يمكن استخدام التصاميم المشتراة فقط لإنتاج منتجات شخصية أو تجارية، ولكن يُحظر تمامًا بيع التصميم نفسه.

9. تسوية المنازعات

يمكن للمشتري تقديم شكاوى حول المنتجات المشتراة مباشرة إلى البائع أو عبر الموقع.
في حالة عدم حل النزاعات بين الأطراف، تكون لجان التحكيم الاستهلاكي والمحاكم الاستهلاكية هي الجهات المختصة.
تُعتبر سجلات البائع والبيانات الإلكترونية دليلاً نهائيًا وفقًا لقانون الإجراءات المدنية.

10. النفاذ وقبول العقد

عند تقديم الطلب، يُعتبر المشتري قد قبل هذا العقد إلكترونيًا.
يدخل العقد حيز التنفيذ في تاريخ موافقة المشتري.

معلومات الاتصال

📍 العنوان: Merkez / BOLU - تركيا
📧 البريد الإلكتروني: info@embroiderydesignmachine.com
📞 الهاتف / واتساب: +90 552 334 95 14
📸 انستغرام: @embroidery_design_machine
▶️ يوتيوب: القناة الرسمية

هذا العقد ملزم لجميع العملاء الذين يقومون بعمليات شراء عبر الموقع.

سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام

1. شروط استخدام الموقع

يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه، فإنك تقبل الشروط الموضحة أدناه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام الموقع وإنهاء الوصول فورًا.

تحتفظ شركة Embroidery Design Machine بالحق في تحديث هذه الاتفاقية في أي وقت، وتصبح التغييرات سارية فور نشرها على الموقع. يوافق المستخدمون على مراجعة هذه الاتفاقية بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تغييرات.

2. حقوق الملكية الفكرية

يتم حماية جميع المحتويات المعروضة على موقع embroiderydesignmachine.com (تصاميم التطريز، البرمجيات، الشعارات، الرسومات، أوصاف المنتجات، الصور، إلخ) بموجب قوانين الملكية الفكرية الوطنية والدولية.

لا يجوز نسخ المحتوى الموجود على الموقع أو إعادة إنتاجه أو تعديله أو توزيعه لأغراض تجارية دون إذن.

يجب على أي شخص يرغب في استخدام المحتوى الموجود على موقعنا التواصل مع Embroidery Design Machine.

يخضع استخدام العلامات التجارية والشعارات المملوكة لأطراف ثالثة لإذن من المالك المعني.

3. تعديل شروط الاستخدام

تحتفظ Embroidery Design Machine بالحق في تغيير أو تحديث أو إزالة محتوى الموقع وشروط الاستخدام دون إشعار مسبق. يُعتبر المستخدمون الذين يواصلون استخدام الموقع أنهم قد قبلوا بهذه التغييرات.

لا تتحمل Embroidery Design Machine أي مسؤولية عن الأخطاء أو التغييرات في الأسعار أو تحديثات المحتوى التي قد تحدث على الموقع.

4. الروابط الخاصة بأطراف ثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة. يتم توفير هذه الروابط لأغراض إعلامية فقط.

لا تتحمل Embroidery Design Machine أي مسؤولية عن محتوى أو أمان أو خدمات هذه المواقع الخارجية.

يوافق المستخدم على تحمل المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن استخدام المواقع المرتبطة أو شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

5. حماية بيانات المستخدم

قد تطلب Embroidery Design Machine من المستخدمين معلومات شخصية مثل الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف للأغراض التالية:

- استكمال معاملات الشراء،
- تقديم الدعم للمستخدمين،
- تعزيز أمان الموقع،
- إرسال الحملات والإعلانات.

تتعهد Embroidery Design Machine بما يلي:
✔ عدم مشاركة أو بيع أو استخدام البيانات الشخصية لأغراض تجارية،
✔ الإفصاح عن المعلومات فقط للجهات الرسمية عند الاقتضاء قانونيًا،
✔ تخزين البيانات بشكل آمن والسماح بالوصول فقط للموظفين المخولين.

6. أمان المستخدم

يتم حماية جميع المدفوعات التي تتم على موقعنا ببروتوكول الأمان 3D Secure. لا يتم تخزين معلومات بطاقة الائتمان في نظامنا ويتم معالجتها مباشرة عبر بنية دفع آمنة.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل في البيئة عبر الإنترنت. يتحمل المستخدمون مسؤولية اتخاذ الاحتياطات اللازمة عند مشاركة المعلومات الشخصية.

7. سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص الخدمات.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكر تفضيلات المستخدم وتقديم تجربة تسوق أفضل.

يمكن للمستخدمين تقييد أو تعطيل استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

اتفاقية الخصوصية

عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا، نتعهد بضمان استخدام وحماية معلوماتك الشخصية بوضوح وأمان.

1. المعلومات التي يتم جمعها واستخدامها

قد تجمع Embroidery Design Machine المعلومات التالية من المستخدمين:

- معلومات الاتصال مثل الاسم، اللقب، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف،
- معلومات عن المنتجات التي تم شراؤها،
- تفاصيل الدفع والفواتير،
- عنوان IP، معلومات المتصفح، وسجل الزيارات.

تُستخدم هذه المعلومات للأغراض التالية:
✔ تقديم الدعم للمستخدم،
✔ معالجة وتسليم الطلبات،
✔ تحسين أداء الموقع،
✔ تقديم عروض وحملات خاصة.

2. مشاركة البيانات الشخصية

لا تشارك Embroidery Design Machine البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة ولا تبيعها. ومع ذلك، قد تتم مشاركة البيانات في الحالات التالية:

- الإبلاغ للسلطات الرسمية وفقًا للالتزامات القانونية،
- إدارة عملية الطلب مع أنظمة الدفع وشركات الخدمات اللوجستية،
- تنفيذ الأنشطة التسويقية بموافقة المستخدم.

يعتبر المستخدم موافقًا على مشاركة البيانات الشخصية في ظل هذه الشروط.

3. التكامل مع مواقع الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمنصات تابعة لأطراف ثالثة مثل Instagram، Facebook، Google، YouTube.

المستخدمون الذين يتفاعلون مع موقعنا من خلال هذه المنصات يخضعون لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المنصات.

يقر المستخدمون بأي مخاطر قد تنشأ عن التفاعل مع مواقع الأطراف الثالثة.

معلومات الاتصال

سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

تاريخ السريان: 10.03.25

توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة على الموقع الإلكتروني www.embroiderydesignmachine.com الذي تديره شركة Embroidery Design Machine.

1. ما هي ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزّن على جهازك (الكمبيوتر، الهاتف أو الجهاز اللوحي) عند زيارة موقع إلكتروني. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان التشغيل الصحيح للموقع، وتحسين تجربة المستخدم، وتذكر تفضيلات الزوار.

يمكن أيضًا استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحليل حركة المرور على الموقع، وتخصيص الإعلانات، وقياس تفاعلات المستخدم.

2. أنواع ملفات تعريف الارتباط وأغراض الاستخدام

تُستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط على موقعنا:

أ) ملفات تعريف الارتباط الأساسية (الضرورية)

هذه الملفات ضرورية لضمان الأداء الأساسي للموقع. تُستخدم لعمليات آمنة مثل تسجيل الدخول ومعالجة الدفع.

✔ مثال: ملفات تعريف الارتباط التي تخزن معلومات الجلسة للمستخدم.

📌 بدون هذه الملفات، لن يعمل الموقع بشكل صحيح.

ب) ملفات تعريف الارتباط للأداء والتحليل

تساعدنا هذه الملفات على تحليل كيفية استخدامك للموقع. تتيح لنا فهم الصفحات الأكثر زيارة وكيفية أداء الموقع.

✔ مثال: ملفات تعريف الارتباط المستخدمة بواسطة أدوات مثل Google Analytics.

📌 لا تحدد هذه الملفات هوية المستخدمين مباشرة.

ج) ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تسمح هذه الملفات بتخصيص الموقع وفقًا لتفضيلات المستخدم، مثل تذكر إعدادات اللغة أو معلومات تسجيل الدخول.

✔ مثال: ملفات تعريف الارتباط التي تتذكر المنتجات في عربة التسوق.

📌 بدون هذه الملفات، قد تحتاج إلى إعادة تعيين تفضيلاتك في كل زيارة.

د) ملفات تعريف الارتباط للإعلانات والاستهداف

تُستخدم هذه الملفات لتقديم إعلانات تتناسب مع اهتمامات المستخدم. يمكن مشاركتها مع مزودي خدمات من جهات خارجية لتحسين تجربة الإعلانات.

✔ مثال: ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Ads أو Facebook Pixel.

📌 لا تُستخدم هذه الملفات بدون إذنك.

3. كيفية التحكم في ملفات تعريف الارتباط؟

يحق للمستخدمين التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها. يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح:

Google Chrome: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى
Mozilla Firefox: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع
Microsoft Edge: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط
Safari: التفضيلات > الخصوصية > إدارة ملفات تعريف الارتباط

📌 ملاحظة: قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على الأداء الصحيح للموقع.

4. ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجهات خارجية

قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجهات خارجية على الموقع للإعلانات والتحليلات وتكامل وسائل التواصل الاجتماعي. تخضع هذه الملفات لسياسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة.

5. التغييرات في سياسة ملفات تعريف الارتباط

قد تقوم شركة Embroidery Design Machine بتحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه. سيتم الإعلان عن التغييرات على الموقع.

6. معلومات الاتصال

عربة التسوق

:الخط الساخن